Política de Privacidade

A LIVRE Cosméticos (CNPJ 64.659.801/0001-46), com sede em Goiânia/GO, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n° 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site ou realiza uma compra:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado)
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas)

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: envio de produtos, emissão de nota fiscal e comunicação sobre o status da entrega.
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, solicitações e reclamações.
• Comunicação de marketing: envio de novidades, promoções e conteúdos relevantes, sempre com seu consentimento prévio.
• Melhoria do site: análise de navegação para aprimorar a experiência do usuário.
• Obrigações legais: cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento: para processamento seguro de transações financeiras.
• Transportadoras: para entrega dos produtos adquiridos.
• Ferramentas de analytics: para análise anônima de tráfego e comportamento no site.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Analíticos: coletam informações sobre o uso do site de forma anônima.
• De marketing: utilizados para exibir conteúdos relevantes.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Certificado SSL (conexão segura HTTPS)
• Criptografia de dados sensíveis
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por colaboradores autorizados
• Processamento de pagamentos por plataformas certificadas PCI DSS

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@livrecosmetics.com.br.

7. Retenção de dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de compras são retidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais.

8. Menores de idade

Nosso site e produtos não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados foram fornecidos por um menor sem consentimento dos responsáveis, eles serão eliminados.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou e-mail.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@livrecosmetics.com.br
• WhatsApp: (62) 99268-6726
• Endereço: Goiânia, GO — CNPJ 64.659.801/0001-46